Human

الأهداف العامة للدورة

يخسر 85 % من الموظفين أعمالهم بسبب ضعف مهاراتهم فى التواصل ولذلك فإن على الموظف الناجح وفى ظل التسارع المتطرد لعالم الأعمال أن يبرع فى ممارسة جميع أدوات التواصل لضمان النجاح فنحن نعيش فى بيئة تعاونية بحيث لا نستطيع تحقيق الأهداف المرجوة فى غياب الآخرين ولذا تعتبر أدوات التواصل الفعال أساسية لجميع الموظفين فى زماننا الحاضر

المشاركون

الموظفين - القياديين - الاداريين الذين يرغبون فى تعزيز مهارتهم فى التواصل لتطوير أنفسهم على الصعيدين المهنى والشخصى.

محتويات الدورة

· أساسيات التواصل

§ التعرف على عناصر عملية التواصل

§ تحليل عملية التواصل

§ تعداد معيقات التواصل

§ وصف التواصل الشفوى وغير الشفوى والتواصل الصوتى

§ تعديد فوائد التواصل الفعال

§ تحليل العلاقة مابين الأهداف وحل المشكلات

· فن الاصغاء

§ تحديد الفرق ما بين الاستماع والاصغاء

§ تحديد الأنواع المختلفة للإصغاء

§ تعداد الوسائل المستخدمة فى تحسين مهارات الاصغاء

· فن التحدث

§ التمييز مابين التواصل والتحدث

§ تحديد أساليب التحدث المختلفة

§ تعداد الأساليب الفعالة لتطوير مهارات التقديم

· فن الكتابة

§ التعرف على ضرورة مهارات الكتابة الفعالة

§ التمييز بين الأنواع المختلفة للكتابة

§ تعداد أساليب تطوير مهارات الكتابة

§ طريقة التحليل الثلاثى (PMI )

· فن الحوار

§ تحديد طرق بدء الحوارات

§ تحديد وسائل التواصل الايجابية فى الحوارات

§ مناقشة طرق اختتام الحوارات

· التواصل فى بيئات متعددة الثقافات

§ تحليل الاختلافات فى التواصل مابين الثقافات المختلفة

§ تعداد نصائح ومحاذير التواصل فى بيئة متعددة الثقافات

الإطار الزمنى

مدة الدورة 20 ساعة تدريبية  لمدة 4 أيام بواقع 5 ساعات تدريبية فى اليوم

موعد صباحى : من العاشرة صباحا حتى الثانية ظهرا

موعد مسائى : من الخامسة عصرا حتى التاسعة مساءا

بنهاية البرنامج التدريبى يحصل المتدرب على :

· شهادة تخصص معتمدة من شركة سما باللغة العربية .

· شهادة تخصص معتمدة من شركة سما باللغة الانجليزية .

· CD يحتوى على مجموعة كتب ومواد فى مجال الاتصال و التواصل .

 


SAPE ERROR: Нет доступа на запись к файлу: /hsphere/local/home/sama-it/sama-it.com/templates/business_v3/images/cache/ea6a20bdbef90f50bddb879b0ae1498c/links.db! Выставите права 777 на папку.